CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Áp dụng tại Công ty TNHH Linh Dược Sơn Việt Nam

  1. Mục đích

Chính sách thanh toán được ban hành nhằm quy định các phương thức thanh toán, đảm bảo quá trình mua bán diễn ra thuận tiện, an toàn, minh bạch, đồng thời bảo vệ quyền lợi của khách hàng và Công ty TNHH Linh Dược Sơn Việt Nam.

  1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng đối với:

  • Khách hàng mua sản phẩm trên website.
  • Khách hàng đặt hàng qua điện thoại, Zalo, Facebook và các kênh bán hàng chính thức của Linh Dược Sơn.
  • Đại lý, nhà phân phối và đối tác theo hợp đồng hợp tác (nếu có quy định riêng sẽ thực hiện theo hợp đồng).
  1. Các phương thức thanh toán

Linh Dược Sơn hỗ trợ các hình thức thanh toán sau:

3.1. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

  • Áp dụng đối với các đơn hàng đủ điều kiện theo quy định của đơn vị vận chuyển.
  • Khách hàng thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận và kiểm tra hàng hóa.

3.2. Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng

Khách hàng chuyển khoản theo thông tin tài khoản do Công ty TNHH Linh Dược Sơn Việt Nam cung cấp.

Nội dung chuyển khoản:

Họ tên hoặc Mã đơn hàng – Số điện thoại

Đơn hàng sẽ được xác nhận sau khi công ty kiểm tra và xác nhận đã nhận đủ số tiền thanh toán.

3.3. Thanh toán trực tuyến

Website có thể tích hợp các cổng thanh toán điện tử như:

  • Thẻ ATM nội địa.
  • Thẻ Visa/Mastercard/JCB.
  • Ví điện tử (VNPay, MoMo, ZaloPay hoặc các cổng thanh toán được tích hợp).
  • Chuyển khoản qua mã QR.

Việc thanh toán được thực hiện trên hệ thống bảo mật của đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.

  1. Thời điểm thanh toán
  • Đối với thanh toán COD: Thanh toán khi nhận hàng.
  • Đối với chuyển khoản: Thanh toán trước khi công ty tiến hành xử lý và giao hàng, trừ trường hợp có thỏa thuận khác.
  • Đối với đại lý và đối tác: Thực hiện theo các điều khoản thanh toán được quy định trong hợp đồng.
  1. Xác nhận thanh toán

Sau khi nhận được thanh toán, Linh Dược Sơn sẽ:

  • Kiểm tra thông tin giao dịch.
  • Xác nhận thanh toán thành công.
  • Tiến hành xử lý và chuẩn bị đơn hàng.
  • Thông báo tình trạng đơn hàng qua điện thoại, email hoặc các kênh liên hệ đã đăng ký.
  1. Hóa đơn và chứng từ
  • Khách hàng có nhu cầu xuất hóa đơn giá trị gia tăng (VAT) vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin khi đặt hàng.
  • Hóa đơn được lập theo đúng quy định của pháp luật hiện hành.
  • Trường hợp khách hàng không cung cấp thông tin xuất hóa đơn tại thời điểm mua hàng, công ty sẽ thực hiện theo quy định về hóa đơn điện tử.
  1. An toàn và bảo mật thanh toán

Linh Dược Sơn cam kết:

  • Không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán của khách hàng trên hệ thống website.
  • Bảo mật thông tin thanh toán theo quy định của pháp luật và chính sách bảo mật của công ty.
  • Hợp tác với các đơn vị cung cấp cổng thanh toán uy tín nhằm đảm bảo an toàn cho mọi giao dịch.
  1. Hoàn tiền

Trong trường hợp phát sinh việc hoàn tiền theo Chính sách đổi trả và hoàn tiền, Linh Dược Sơn sẽ thực hiện hoàn tiền thông qua phương thức thanh toán ban đầu hoặc theo thỏa thuận giữa hai bên.

Thời gian hoàn tiền phụ thuộc vào:

  • Kết quả xác minh của công ty.
  • Quy định của ngân hàng hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.
  • Chính sách đổi trả đang áp dụng.
  1. Lưu ý
  • Khách hàng chỉ thực hiện thanh toán vào tài khoản chính thức do Công ty TNHH Linh Dược Sơn Việt Nam công bố.
  • Vui lòng kiểm tra kỹ thông tin đơn hàng trước khi thanh toán.
  • Giữ lại hóa đơn, biên lai hoặc chứng từ chuyển khoản để đối chiếu khi cần thiết.
  • Trong trường hợp phát hiện dấu hiệu bất thường liên quan đến thanh toán, khách hàng vui lòng liên hệ ngay với bộ phận Chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ.
  1. Điều khoản chung

Linh Dược Sơn có quyền điều chỉnh, bổ sung hoặc cập nhật Chính sách thanh toán nhằm phù hợp với quy định của pháp luật và hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.

Cam kết của Linh Dược Sơn

Linh Dược Sơn luôn hướng đến việc xây dựng một môi trường mua sắm trực tuyến an toàn – minh bạch – thuận tiện, mang đến trải nghiệm thanh toán nhanh chóng và bảo đảm tối đa quyền lợi của khách hàng, đại lý và đối tác trong mọi giao dịch.